二手车引纠纷

通讯员 王志民 刘桂娟

不久前,曲周县的杨先生从某汽贸公司购买了一辆二手海马轿车。没过几天,他的弟弟驾驶该车在衡水高速因车辆行驶证问题被查扣,引发杨先生和汽贸公司的矛盾纠纷。因一直未能妥善解决,无奈之下,杨先生投诉到曲周县市场监督管理局。

该局高度重视。随后,杨先生辖区所在地凤城分局工作人员第一时间到现场了解情况,并多次到衡水高速交警大队协调处理。经过工作人员多次奔波,最终双方的纠纷得到了圆满解决。双方签下协议:一、汽贸公司退回杨先生全部购车款29000元;二、双方相互协作处理车辆和驾驶证等有关事项;三、杨先生不再追究汽贸公司责任,不诋毁汽贸公司声誉和个人名誉。

今年以来,曲周县市场监督管理局以保障民生、消保维权为宗旨,共受理消费者投诉举报260起,依法处理258起,调解成功率99.2%,为消费者挽回经济损失300余万元。

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